Ветеринарные клиники у метро Московская

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ клинику, наш кот умер вследствие результатов "лечения", а точнее халатности в работе персонала клиники, вызвавших нарушения сердца и лёгких, не совместимые с жизнью. 

Водили ранее своих животных на мелкие процедуры в эту клинику. 
В начале февраля по старой памяти и потому, что где-то слышали, что у имвет хорошая стоматология, пришли с котом на осмотр к стоматологу, потому что было подозрение на больные зубы. Осмотрели, взяли анализы, и назначили операцию по удалению зубов левой половины челюсти. Операцию провели, отправили домой восстанавливаться, дали назначения. Соблюдали всё, кроме воротника, который нужно было носить (здесь сами виноваты, пропустили). 

Сначала ему стало лучше, потом мы начали замечать, что глаз сильно опух. Обратились экстренно опять, посмотрели глаз, сказали, что из-за воротника (из-за того, что не надели) он порвал себе швы, нужно перешивать и делать операцию по удалению воспаления за глазом. Обещали принять первым, в итоге, отдав утром, получили кота только поздно вечером, постоянно смещалось время, о чем нас не информировали. Параллельно делали много разных анализов, что на том этапе вполне себе казалось нормальным. После операции мы забрали кота, надели воротник, шли по назначенному лечению в домашних условиях. Кот становился очень вялым, мало ел, приходилось кормить самостоятельно. Записались на приём, на всех приёмах на наши рассказы, что он вялый, говорили, что в целом всё в порядке, ничего угрожающего здоровью нет. Про вялый особо комментариев не давали, но предположили, что, возможно, не доедает. Хотя мы сами говорили, что чтобы он ел, ему нужно помогать, самому делать это сложно.

Начали переживать по поводу его состояния, сами записались на приём 27.02 на приёме нас принимала Лиликина А.М. - терапевт-офтальмолог, которая и вела изначально наше лечение, и ещё пришла стоматолог Воскресенская Анастасия, хотя у неё был выходной, чему была благодарна, тогда казалось, что так самоотвержено нас ведут, точно можно доверять лечению. Терапевт сказала, что глаз стал немного хуже, назначила доп.лечение и сама позвала стоматолога, потому что швы разошлись опять (причина тут уже мне не ясна, учитывая, что после второй операции мы воротник снимали уже в конце, только пока ест, иначе тяжело ему это давалось, и не отходили от него, чтобы надеть обратно, как доест), стоматолог зубы тоже посмотрела, сказала, что ничего критичного пока не видит, поэтому ждёт нас только 2.03 на плановый приём. 1.03 он уже практически не двигался, появились хрипы при дыхании, и оно было очень тяжёлым и резким. Я начала серьёзно переживать, позвонила в клинику, но трубку не взяли (был вечер).

Поэтому утром 2.03 позвонила Лиликиной, описала симптомы, что он вялый, почти не ест и хрипит, и ещё он очень холодный. Она сказала приехать в клинику, но её заменяла Трунова Е.А. На приёме забрала его на рентген, там нашли отёк легких, взяли у него жидкость из лёгких на анализ (который, как я потом узнаю, запланируют сделать только 8 марта - кот на момент 8го марта будет уже 2 дня как мёртв). Сказали, что тут только стационарное лечение, и пока мы говорили, кот стал задыхаться, они забрали его в стационар как тяжёлого пациента (на вопрос, почему он стал тяжелым пациентом так резко, хотя всё до этого по их словам было хорошо, сказали, что сердце непредсказуемо и может так регрессировать быстро и развели руками). На этапе стационара каждый день поступали новости о том, что ему становится прогрессивно хуже. Выявился перикардит, который, как я понимаю, является вторичным в связи с инфекцией заболеванием, приобретенным в течение расслабленного "лечения", которое себе позволила клиника. На этапе стационара стали разговаривать со мной раздражённо, не отвечать нам мои вопросы, и, честно сказать, претензии по результату, к которому мы пришли на данном этапе. Главный врач отвечать на мои вопросы отказалася вообще, общался через врача стационара Трунову Е.А. В истории болезни написали, что я тяжелый клиент, запись появилась, когда я сказала, что глаз стал за сутки визуально выглядеть сильно хуже, чем когда я отдала кота, а они стали отрицать, сказали, что так и было. Сказали, что если меня не устраивает их лечение, я могу написать отказ от стационара и забрать его.

В итоге я действительно забрала кота, в ужасно тяжёлом состоянии, отвезла в Диплодок. Врачи оттуда констатировали бесчисленное кол-во осложнений, в которых не был виноват воротник, не надетый в первую операцию, а виновато воспаление в глазу, которое нужно было оперативно и правильно удалить (возможно, даже с глазом, к сожалению), сражались за жизнь практически двое суток, вплоть до того, что пришлось сделать переливание крови, ивл, миллион разных анализов, но уже ничего не помогало, ему утром ему становилось хуже, чем вечером, и вечером хуже, чем утром. Освидетельствование его истории болезни показало, что осложнения сердца были вызваны стрессом на фоне болевого синдрома и слишком позднего лечения инфекции, хотя в стационаре Имвета нашему коту ОТМЕНИЛИ обезболивающее, так как ему "не больно".  Написала клинике после смерти нашего кота о том, что они сотворили, но они не посчитали нужным даже ответить. Совокупно за весь период лечения мы потратили около 150к, проспонсировав халатность врачей клиники.

Будем обращаться в суд, а также дополнять отзыв по движению этой процедуры, учитывая, что клиника ответственность брать не хочет за результат "лечения".

Прививки делали и коту,и собаке- все хорошо. Кота кастрировали- прекрасно.
Но узи никакое. Потеряла при повторном обзоре второй яичник, стала смещать датчик вверх, доползла до почки и стала утверждать ,что это и есть яичник. И вообще он с опухолью ( надпочечник увидала,). И что нужно срочно удалять и матку, и придатки. В итоге уехали домой, оказалось,что просто отит, который прошел через день от 2 уколов антибиотика, прошло 5 лет, собака жива- здорова с маткой и придатками в комплекте. Надеюсь,за это время доктор набрался опыта.

Я оставляю отзыв о ситуации и опыте получения услуг клиники «Вет Люкс» расположенной по адресу ул. Невзоровых 87 для того, чтобы Вы задумались, хотите ли Вы также потратить свое время впустую.
07.03. позвонив по телефону 435-18-80 я попросила записать мою кошку на биохимию и общий анализ крови, уточнив с сотрудником по телефону все показатели, чтобы понять берет ли клиника их. Все согласовали, сказали да, мы берем все, что вы перечислили, по стоимости будет 3050 рублей и записали на 09.03. на 09:00.
09.03. в 08:56 я подъехала в такси к дому Невзоровых 87, клиника была закрыта. Я стояла с кошкой в переноске до - 09:00, пока не подошел первый сотрудник. Обращаю внимание, запись в 09:00, и в это время я должна пройти в кабинет для процедуры, а не стоять на улице с животным во время минусовой температуры, руководству стоило бы пересмотреть время записи и записывать клиентов не ранее 09:15.
Далее, врач стал с сотрудником ресепшен выяснять, какие показатели сдаёт моя кошка и сказали мне, что некоторые анализы они не берут. На выяснение обстоятельств потребовалось в сумме около 30 минут, по итогу все показатели нашли и пригласили в кабинет на процедуру в 09:30.
Кровь взяли, я вышла из кабинета и хотела оплатить, тогда сотрудник ресепшен назвал сумму около 7400. На мое удивление ответили, что меня изначально дезориентировали по телефону. То есть, сначала сотрудники не могли разобраться все ли необходимые показатели они могут взять, так еще и сумма по итогу в 2 раза выше. Я объяснила, что такую сумму отказываюсь платить, что происходит какой-то бардак и попросила связаться с руководством – главным врачом Анастасией Юрьевной. С ней связались, мне предложили оплатить анализы по себестоимости - 5.340. Я согласилась, оплатила и уехала домой по итогу только в 10:15.
Позднее, в этот же день в 16:30 поступил звонок из клиники, мне сказали, что один из анализов взят некорректно, там недостаточно показателей и нужно пересдать на следующий день. Обращаю внимание, взять такси в обе стороны, потратить свое личное время, 13 летнюю кошку с 3 степенью рака вести заново голодную, потому что врач некорректно взял кровь в пробирку. Я ответила, что буду общаться после этого только с владельцем клиники.
Со мной связалась Анастасия Юрьевна, без принесения извинений за принесенные неудобства и в целом некачественно оказанную услугу по вине ее недосмотра либо персонала, согласилась на мою просьбу вернуть деньги, но была оговорка, в чеке на 5.340 первая позиция -это лакомство за 37.50р, которым я накормила кошку сразу после взятия крови, Анастасия Юрьевна в конце подчеркнула: «Ну уж за лакомство мы вам возвращать не будем».
Я пришла в клинику в 17:30 того же дня, мне оформили возврат на сумму 5.290р.(за минусом лакомства :), и сотрудник ресепшен протянул мне согласие о примирении сторон, которое с ее слов Анастасия Юрьевна хотела, что бы я подписала, якобы я не имею претензий к клинике, а это не так. Я сказала сотруднику ресепшен, если возместите мою поездку в такси утром туда-обратно, да, я готова подписать – это было бы справедливо, хоть время и не вернуть, но мне отказали, ок.
Суть в том, что я потратила свой день в пустую, когда могла бы обратиться в другое учреждение и на следующий день уже была бы с результатами анализов.

Приехали с эпистатусом у кота. Врач Орехова Елизавета Юревна, осмотрела и отпустила домой! Кот при смерти, его трясет всего, он не осознает происходящие вокруг, а нас отправляют домой. Настояли на стационаре. К ночи нам сообщили, что кот умер. Хотя могли бы сразу по приезду погрузить в мед. сон, дать противоэпилептические, но нет фельдшер знания получал только по вебинарам. Поставили кучу капельниц. Что в его состоянии ни в коем случае нельзя. Здесь не помогут вам! Хорошо что есть еще невролог для животных в городе. А операции делают в Самаре на мозге, там и МРТ и все что нужно. Знали бы, не траатили бы время в снежном барсе.

Желаем всего наихудшего персоналу этой клиники. Такие живодерки надо закрывать.

Большое спасибо врачам этой клиники! Чуткие внимательные Профессионалы своего дела !!! Кота подняли из мертвых Спасибо большое