Отзывы: Экзотические животные в Нижнем Новгороде

Отвратительное отношение и неквалифицированные врачи ! К огромному сожалению , пришлось обратиться в данную клинику, что и обернулось для меня потерей моего любимого питомца ! Так уж много нахваливаемая Ольга Самуиловна , довела моего любимого кота до летального исхода , непрофессионально назначив курс лечения!! Крайне не рекомендую данную клинику , если хотите сохранить жизнь вашим любимцам !!
Пишут ложные комментарии от администрации данной клиники, что якобы проверили информацию!!! Просто противно от такого вранья!!!

Были на приёме со своим рыжим старичком несколько раз здесь-делали груминг и брали анализы
Врачи очень вежливые, с котиком обращались очень бережно!
Цены очень приемлемые!
Недалеко от дома!
Рекомендую всем данную клинику!)
Жаль, что офтальмолога штатного нет!

Клиника «Неотложка» и врач Марина Александровна — это настоящая находка для нас и нашего кота! Очень удобно, что можно вызвать специалиста на дом, ведь питомец избегает лишнего стресса от поездки и чужих запахов.

Сначала мы вызвали Марину Александровну для плановой вакцинации. Доктор приехала точно в согласованное время, все сделала быстро, аккуратно и главное — кот совершенно не нервничал. Она нашла подход даже к нашему скромняге.

Когда пришло время кастрации, мы даже не сомневались, кого вызывать. Марина Александровна снова провела все на высшем уровне: профессионально, стерильно и с огромной заботой о животном. Она подробно всё объяснила, дала четкие рекомендации по уходу после операции.

Кот перенес всё легко, быстро вернулся в норму. Огромное спасибо за спокойствие и здоровье нашего пушистого члена семьи! Теперь только к вам и только Марине Александровне!

Я оставляю отзыв о ситуации и опыте получения услуг клиники «Вет Люкс» расположенной по адресу ул. Невзоровых 87 для того, чтобы Вы задумались, хотите ли Вы также потратить свое время впустую.
07.03. позвонив по телефону 435-18-80 я попросила записать мою кошку на биохимию и общий анализ крови, уточнив с сотрудником по телефону все показатели, чтобы понять берет ли клиника их. Все согласовали, сказали да, мы берем все, что вы перечислили, по стоимости будет 3050 рублей и записали на 09.03. на 09:00.
09.03. в 08:56 я подъехала в такси к дому Невзоровых 87, клиника была закрыта. Я стояла с кошкой в переноске до - 09:00, пока не подошел первый сотрудник. Обращаю внимание, запись в 09:00, и в это время я должна пройти в кабинет для процедуры, а не стоять на улице с животным во время минусовой температуры, руководству стоило бы пересмотреть время записи и записывать клиентов не ранее 09:15.
Далее, врач стал с сотрудником ресепшен выяснять, какие показатели сдаёт моя кошка и сказали мне, что некоторые анализы они не берут. На выяснение обстоятельств потребовалось в сумме около 30 минут, по итогу все показатели нашли и пригласили в кабинет на процедуру в 09:30.
Кровь взяли, я вышла из кабинета и хотела оплатить, тогда сотрудник ресепшен назвал сумму около 7400. На мое удивление ответили, что меня изначально дезориентировали по телефону. То есть, сначала сотрудники не могли разобраться все ли необходимые показатели они могут взять, так еще и сумма по итогу в 2 раза выше. Я объяснила, что такую сумму отказываюсь платить, что происходит какой-то бардак и попросила связаться с руководством – главным врачом Анастасией Юрьевной. С ней связались, мне предложили оплатить анализы по себестоимости - 5.340. Я согласилась, оплатила и уехала домой по итогу только в 10:15.
Позднее, в этот же день в 16:30 поступил звонок из клиники, мне сказали, что один из анализов взят некорректно, там недостаточно показателей и нужно пересдать на следующий день. Обращаю внимание, взять такси в обе стороны, потратить свое личное время, 13 летнюю кошку с 3 степенью рака вести заново голодную, потому что врач некорректно взял кровь в пробирку. Я ответила, что буду общаться после этого только с владельцем клиники.
Со мной связалась Анастасия Юрьевна, без принесения извинений за принесенные неудобства и в целом некачественно оказанную услугу по вине ее недосмотра либо персонала, согласилась на мою просьбу вернуть деньги, но была оговорка, в чеке на 5.340 первая позиция -это лакомство за 37.50р, которым я накормила кошку сразу после взятия крови, Анастасия Юрьевна в конце подчеркнула: «Ну уж за лакомство мы вам возвращать не будем».
Я пришла в клинику в 17:30 того же дня, мне оформили возврат на сумму 5.290р.(за минусом лакомства :), и сотрудник ресепшен протянул мне согласие о примирении сторон, которое с ее слов Анастасия Юрьевна хотела, что бы я подписала, якобы я не имею претензий к клинике, а это не так. Я сказала сотруднику ресепшен, если возместите мою поездку в такси утром туда-обратно, да, я готова подписать – это было бы справедливо, хоть время и не вернуть, но мне отказали, ок.
Суть в том, что я потратила свой день в пустую, когда могла бы обратиться в другое учреждение и на следующий день уже была бы с результатами анализов.

А вот нам вообще отказали в приеме, даже не осмотрели котика. Через переноску определили что плохо с сердцем и послали искать кардиолога в другом месте. На дорожку еще сказали,что можем не дожить до завтра. Так вот, мы живы!!! И дело не в сердце.. К сожалению не знаю фамилию и имя этого врача, но ей не место ни в одной из клиник. На всякий случай опишу ее: полная, не высокая, короткие темные волосы. Как один не радивый человек может испортить отношение к клинике. Всем добра и берегите ваших питомцев!

БЕГИТЕ ИЗ ЭТОЙ КЛИНИКЕ!!! В клинику "Лель" обратились с котиком с почечной недостаточностью (ПН) в 2018г. Пришли из другой клинике, т.к. котику становилось хуже от убойных лекарств. Врач назначила адекватное лечение. До сегодняшнего дня почки держали на контроле. Но котик умер не от ПН. В октябре 2022г. обратились кровь в кале. Врач выписала "Семинтру" (при ночках) и отправила нас домой. В ноябре 2022г. снова пришли, котик не может ходить в туалет, тужится, а не как... Назначили антибиотики и пр. Стало получше. В январе опять пришли, кровь... Сделали рентген с барием, видно загиб и непроходимость кишечника. Говорит нужна операция и молчит. Назначила в очередной раз то же, что и раньше + БАД "ЗакофальК". Потом еще обращались. 05.06.23. Позвонила врачу как крик о помощи, котику было очень плохо (кричал, потому что не мог сходить и рвота от натуга). Сказала сдать кровь, а дежурный врач нас осмотрит. Осмотрели, и сказала, что перезвонит о результатах и свяжется с врачом по назначению. До следующего дня мне никто ничего не мог сказать, а врач не брала трубку. 12.06.23 пришли в клинику сделали рентген и кардиограмму. Сказала проблемы с сердцем, что ничего хорошего, но не смертельно. На следующий день 13.06.23 котик умер. В другой клинике сделали УЗИ и посмотрели вчерашний рентген и сказали, что в брюшной полости жидкость. Малыш жутко кричал и из него фонтаном выливалась прозрачная желтоватая жидкость. На рентгене не было видно вообще органов брюшины.

Огромная благодарность ветеринарной клинике "Неотложка" и ратологу Екатерине Сергеевне! У нашего кролика внезапно пропал аппетит, и мы очень испугались. Позвонили в "Неотложку" – ответили моментально, выслушали и сразу предложили срочный выезд врача на дом. Это сняло огромный груз тревоги!

Приехала Екатерина Сергеевна – настоящий специалист по грызунам и кроликам! Видно было, что она отлично их понимает и умеет с ними обращаться. Наш кролик, обычно нервный, удивительно спокойно отнесся к осмотру. Екатерина Сергеевна все сделала очень бережно и аккуратно, подробно объяснила, в чем проблема, и что нам делать дальше. Ее спокойствие, внимание и уверенность сразу нас успокоили.

Врач быстро оказала необходимую помощь прямо у нас дома, дала четкие рекомендации и выписала лекарства. Уже через день наш ушастик начал понемногу кушать! Мы невероятно рады!

Спасибо Екатерине Сергеевне за профессионализм, нежность к животным и умение объяснить все понятно! Спасибо "Неотложке" за молниеносную реакцию и возможность получить помощь эксперта на дому, не подвергая питомца стрессу от перевозки. Теперь только к вам! Всем рекомендую от души!

Хочется отметить следующее
1) огромные очереди - это не следствие хорошего лечения, а следствие отсутствия нормальной организации процесса. Ждать в очереди по нескольку часов в антисанитарных условиях крохотной приемной - что это, ностальгия по советским очередям и регистратурам в поликлинике? Удивительно, что некоторым клиентам это нравится.

2) отсутствие полной информации по лечению. Обращались в клинику экстренно ночью с собакой - рвота с кровью. Собаке сделали анализ крови, поставили капельницу, сделали кучу уколов. Назначения мне не прокоментивали, а когда я попросила написать, что кололи и сколько, чтобы утром обратиться в другую клинику, где мы обычно наблюдаемся, сказали приезжать днем (врач уже ушел). Днем приехали с животным и увидели огромную очередь (больше десятка животных), поняли, что люди ждут здесь часами приема. Обратилась к врачу за ночной выпиской. Очень невежливо было предложено приехать завтра либо ждатьочереди приема. НО - в выписке врач отказалась указывать дозы лекарств. Это очень подозрительно. В человеческой клинике обязательно указывают что было сделано и сколько, а здесь врач почему-то скрывает. Непонятно, почему врач стесняется написать, что и сколько вколол животному. Предыдущие негативные отзывы о том же, мы не исключение.

3) отношение к людям. Фельдшеры милые в основном, врач груба.
4) цена достаточно высокая. За капельницу и какие-то уколы, анализ крови, без рентгена и УЗИ мы заплатили 5140р. Это совсем не дешевле, а даже больше, чем в среднем. В схожих случаях в других клиниках цена была около 4-4,5 тыс. (с рентгеном и узи)

4) единственный плюс - круглосуточная работа. Однако, это не единственная клиника в городе. Больше сюда вряд ли приедем. Приехала только потому, что ближе к дому, чем другие круглосуточные ветклиники. Неудачный опыт, учту.

Приехали с эпистатусом у кота. Врач Орехова Елизавета Юревна, осмотрела и отпустила домой! Кот при смерти, его трясет всего, он не осознает происходящие вокруг, а нас отправляют домой. Настояли на стационаре. К ночи нам сообщили, что кот умер. Хотя могли бы сразу по приезду погрузить в мед. сон, дать противоэпилептические, но нет фельдшер знания получал только по вебинарам. Поставили кучу капельниц. Что в его состоянии ни в коем случае нельзя. Здесь не помогут вам! Хорошо что есть еще невролог для животных в городе. А операции делают в Самаре на мозге, там и МРТ и все что нужно. Знали бы, не траатили бы время в снежном барсе.

Желаем всего наихудшего персоналу этой клиники. Такие живодерки надо закрывать.

Ужас. Если найду когда то человека бывшего со мной на связи, то вывезу ее куда подальше. Суть всей истории в том, что моя жена приехала на эту долбанную магистральную 313 и позвонила, дабы уточнить куда идти дальше в ответ сказали обойти дом, но и там ничего не нашлось. Я с ней все это время был на связи и у неё закончились деньги, я решил позвонить сам, чтобы дать какие-то оповещающие знаки и точно узнать куда идти, так как сзади дома были лишь какие то подвальные помещения. В ответ получил это «МУЖЧИНАААА, ВЫ ЗВОНИЛИ НАМ В 3(02:55) ЧАСА, ВРЕМЯ УЖЕ 5 ЧАС(04:08), ВЫ ЧТО КРУГАМИ КРУЖИТЕ??? У НАС КРЫЛЬЦО ОФОРМЛЕНО И С ВЫВЕСКОЙ!!!». Я видел лишь одно крыльцо без вывесок и оформлений, с красным фонарем. И эта девушка, низкой социальной ответственности, а по другому ее не называть не нашла ответа лучше, чем сбросить трубку.

19 августа Приехали с жалобами у кошки на рвоту ,слабость и то,что она ничего не ест. Взяли кровь,общий и биохимию.по общему анализу сказали ! воспаление кишечника!
Сделали спазмолитик и отпустили домой,сказали вечером приехать за результатами биохимии.
Вечером приехали,по биохимии оказалось ! Воспаление печени! Другие обследования не делались,ни рентген,ни УЗИ. Назначили конскую дозу антибиотика, и тараканью дозу Гептрала. Куча других ненужных лекарственный средств. От этого кошке стало хуже,забила тревогу,поехала в другую клинику,где и сказали,что давали конскую дозу антибиотика,которого давно нигде не назначают...
У кошки была температура 40.3,лечение было не эффективным от слова совсем. И почему назначают такие дозы лекарств без подтверждения диагноза - вопрос на который никто видимо ответить не может.

Сегодня 8 сегодня,кошка умирает. Сказали,что отказала печень. Это произошло от того,что в Лорде не сделали нужную диагностику и назначили конскую дозу антибиотика на больную печень.
9 августа, кошки не стало. Липидоз печени.

Специалисты клиники спасли нашего пёселя после отравления на улице.
Низкий поклон и сердечная благодарность !!!