Отзывы: Вакцинация в Нижнем Новгороде

Поставили диагноз щенку грибок в ушах. Прописали лечить клотримазолом, лечение не помогло совершенно, да и как оно могло помочь, если это прошлый век, сейчас есть более современные препараты. Постоянно названивали, зазывали на повторный приём. Пришли делать прививку, не могли нормально воткнуть иглу, несколько раз втыкали и вытаскивали, намучили животное. В итоге сделали прививку, инъекцию ввели не до конца, вытащили иглу и остатком из шприца брызнули мне на руку. У меня пошла сильнейшая аллергия. После этого больше ни разу не позвонили, не поинтересовались ни мной, ни щенком и на повторный приём по поводу грибка больше не звали. Делайте выводы, в случае чего персонал клиники сделает вид, что вас не знают.

Со всеми животными обращались в эту ветклинику, всегда оказывали квалифицированную помощь животным: и собакам, и кошкам. Крайний раз делали операцию кесарево сечение кошке, заодно простерилизовали. В итоге 5 живых котят, пришлось сутки выкармливать, но врачи все объяснили. Шов у кошки зажил быстро и без проблем, единственное - у кошки был шок, когда она после наркоза увидела котят))). Котята здоровые, кошка довольна. Делали и прививки собаке, и раны зашивали. Все на высшем уровне. Специалисты были разные, но все профессионалы.

Посещая эту клинику будьте готовы набраться терпения и просидеть в очереди, так как к Ольге Самуиловне едут ото всюду, посетителей всегда очень много. Такая популярность -тоже один из показателей работы клиники. Мы для своей семьи взяли за правило - с рядовыми случаями типа очередных прививок и чистки анальных желез можно в любую другую клинику, где посвободнее доехать. А если, не дай Бог, приболеют собачки - то конечно сюда. Соотношение цена-качество оптимальное. А ради возможности приняться у опытного доктора можно и неудобства потерпеть. Спасибо большое, Ольга Самуиловна, за Ваш самоотверженный труд, профессионализм и любовь к животным!

Очень отзывчивые врачи и фельдшеры, я была в таком состоянии с больным щенком, что приходилось мне всё повторять по 5 раз, не могла сразу сообразить, о чем спрашивать и запомнить, что надо делать. Обратились экстренно ночью, оказали нам первую помощь на высшем уровне, поставили нашего любимца на ноги, точнее на лапы))

Специалисты клиники спасли нашего пёселя после отравления на улице.
Низкий поклон и сердечная благодарность !!!

Обращалась с котом с симптомами острой кишечной инфекции к Курочкиной Дарье Сергеевне. Так как к Киселевой Татьяне Викторовне (отличный врач этой клиники) с острой проблемой нереально попасть.
Хочу поделиться крайне противоречивым опытом, который едва не стоил жизни моему питомцу.

Что было хорошо (и это вдвойне обидно):

· Врач произвела хорошее первое впечатление: очень тщательно собрала анамнез, скрупулезно все записала в компьютер.
· Провела подробный общий осмотр животного, внимательно отметила температуру.
· Отмечу безупречное попадание в вену для забора анализов — технически навыки на уровне.

Что пошло катастрофически не так (и это перечеркивает все плюсы):

1. Неполная диагностика. Были назначены не все необходимые анализы. На мои прямые вопросы о дополнительных исследованиях врач ответила, что «этого достаточно», а некоторые анализы «не существуют», что является неправдой.
2. Сомнительная постановка диагноза «наугад». В качестве основной версии, без достаточных оснований, была выбрана коронавирусная инфекция. Чем руководствовался врач при этой постановке — осталось загадкой.
3. Безответственное ведение случая. Назначив УЗИ на следующий день, врач даже не сочла нужным лично ознакомиться с его результатами и заключением коллеги. Она просто надиктовала из другого кабинета врачу УЗИ схему лечения для своего НЕПОДТВЕРЖДЕННОГО диагноза.
4. Назначение опасного препарата. Для лечения был рекомендован НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ для животных препарат. Как выяснилось впоследствии, начало этого лечения могло бы привести к гибели нашего кота.

Итог и вывод:
Это не мое субъективное мнение.Мы были вынуждены обратиться за консультацией к другому, компетентному врачу, и наши опасения полностью подтвердились. Дальнейшая консультация с ветеринарным гастроэнтерологом установила совершенно иной, подтвержденный диагноз.

Таким образом, данный врач демонстрирует не просто недостаток знаний, а системные проблемы в диагностике и клиническом мышлении: работа по шаблону, нежелание углубляться в сложный случай, игнорирование мнения владельца и, что самое страшное, готовность назначить опасное лечение без подтвержденного диагноза.

Здоровьем и жизнью своего животного я бы этому специалисту больше не доверила ни при каких обстоятельствах. Будьте бдительны.

Здравствуйте. Я очень благодарна доктору за своевременную и специализированную помощь!!! Профессиональный подход и человеческое отношение- поразили меня!!!! Всём советую эту клинику и низкий поклон людям от Бога!!!!!

Обратился в эту клинику по поводу здоровья кошки.
Рабочий процесс организован безобразно. Пришёл к назначенному времени к ветеринару Киселёвой - приняла меня на полчаса позже, даже не извинившись. Как потом выяснилось, фактический приём у них часто происходит позже назначенного времени (это у них даже в объявлении на входе указано).

Отдельного упоминания заслуживает работа Киселёвой. У кошки подозревалась лимфома. Это серьёзное состояние, которое может потребовать оперативного вмешательства.
Киселёву сразу же не устроило УЗИ, сделанное в другой клинике. Мы сделали УЗИ повторно уже в Перспективе, получив в итоге... ровно тот же результат (подозрение на лимфому).

После того, как кошке сделали биопсию, прождал в очереди ровно час. Организация настолько бездарная, что образовалась огромная "пробка" из владельцев животных, которые пришли за своими питомцами.

Ответа на письма по электронной почте можно ждать по несколько дней. Информацию приходится буквально вытягивать клещами.

Сделали биопсию, по результатам которой Киселёва обещала позвонить и дать рекомендации. Бумажку с результатами прислали, а вот звонка я так и не дождался, несмотря на постоянные напоминания им по почте с моей стороны. В итоге, спустя три недели, мне таки ответили, что Киселёва всё ещё в отпуске, а если я хочу получить разъяснение результатов, то мне нужно заплатить им ещё 2 000 и прийти на приём.

Кстати, по ценам. Обязательно уточняйте финальную стоимость. Потому что у них отдельно платишь за взятие пробы/анализа, отдельно - за исследование и отдельно (как выяснилось) - за беседу по поводу этих результатов. Обратился с проблемой - начался конвейер по высасыванию денег.

Рекомендую держаться от этой клинички подальше.

Большое спасибо мед.персоналу ветеринарной клиники на ул Комарова 19 "Лель"!Главному врачу Ольге Самуиловне,хирургу -замечательному врачу!И конечно ,всем сотрудницам Дарье,Алене,Елене,всем,всем!Спасибо вам за ваш профессионализм и человеческое внимание как к нашим питомцам,так и к нам владельцам !Я рада,что обратилась в эту клинику и здесь спасли мою кошечку Василису!По возможности я и своим знакомым сейчас рекомендую именно эту клинику!Желаю всему персоналу здоровья!Низкий вам поклон за ваш самоотверженный труд!

Огромная благодарность врачам и фельдшерам клиники! Отдельная благодарность лично Ольге Самуиловне. Врач от Бога!!! Анестезиологу, фельдшерам так же огромная благодарность! Ваша работа неоценима!
В попу не дуют, так люди работают! Собак с того света вытаскивают. И я лучше пойду к "грубому" врачу, но тому который мне животное с того света вытащит. чем в добренькому неучу.

БЕГИТЕ ИЗ ЭТОЙ КЛИНИКЕ!!! В клинику "Лель" обратились с котиком с почечной недостаточностью (ПН) в 2018г. Пришли из другой клинике, т.к. котику становилось хуже от убойных лекарств. Врач назначила адекватное лечение. До сегодняшнего дня почки держали на контроле. Но котик умер не от ПН. В октябре 2022г. обратились кровь в кале. Врач выписала "Семинтру" (при ночках) и отправила нас домой. В ноябре 2022г. снова пришли, котик не может ходить в туалет, тужится, а не как... Назначили антибиотики и пр. Стало получше. В январе опять пришли, кровь... Сделали рентген с барием, видно загиб и непроходимость кишечника. Говорит нужна операция и молчит. Назначила в очередной раз то же, что и раньше + БАД "ЗакофальК". Потом еще обращались. 05.06.23. Позвонила врачу как крик о помощи, котику было очень плохо (кричал, потому что не мог сходить и рвота от натуга). Сказала сдать кровь, а дежурный врач нас осмотрит. Осмотрели, и сказала, что перезвонит о результатах и свяжется с врачом по назначению. До следующего дня мне никто ничего не мог сказать, а врач не брала трубку. 12.06.23 пришли в клинику сделали рентген и кардиограмму. Сказала проблемы с сердцем, что ничего хорошего, но не смертельно. На следующий день 13.06.23 котик умер. В другой клинике сделали УЗИ и посмотрели вчерашний рентген и сказали, что в брюшной полости жидкость. Малыш жутко кричал и из него фонтаном выливалась прозрачная желтоватая жидкость. На рентгене не было видно вообще органов брюшины.

Хочется отметить следующее
1) огромные очереди - это не следствие хорошего лечения, а следствие отсутствия нормальной организации процесса. Ждать в очереди по нескольку часов в антисанитарных условиях крохотной приемной - что это, ностальгия по советским очередям и регистратурам в поликлинике? Удивительно, что некоторым клиентам это нравится.

2) отсутствие полной информации по лечению. Обращались в клинику экстренно ночью с собакой - рвота с кровью. Собаке сделали анализ крови, поставили капельницу, сделали кучу уколов. Назначения мне не прокоментивали, а когда я попросила написать, что кололи и сколько, чтобы утром обратиться в другую клинику, где мы обычно наблюдаемся, сказали приезжать днем (врач уже ушел). Днем приехали с животным и увидели огромную очередь (больше десятка животных), поняли, что люди ждут здесь часами приема. Обратилась к врачу за ночной выпиской. Очень невежливо было предложено приехать завтра либо ждатьочереди приема. НО - в выписке врач отказалась указывать дозы лекарств. Это очень подозрительно. В человеческой клинике обязательно указывают что было сделано и сколько, а здесь врач почему-то скрывает. Непонятно, почему врач стесняется написать, что и сколько вколол животному. Предыдущие негативные отзывы о том же, мы не исключение.

3) отношение к людям. Фельдшеры милые в основном, врач груба.
4) цена достаточно высокая. За капельницу и какие-то уколы, анализ крови, без рентгена и УЗИ мы заплатили 5140р. Это совсем не дешевле, а даже больше, чем в среднем. В схожих случаях в других клиниках цена была около 4-4,5 тыс. (с рентгеном и узи)

4) единственный плюс - круглосуточная работа. Однако, это не единственная клиника в городе. Больше сюда вряд ли приедем. Приехала только потому, что ближе к дому, чем другие круглосуточные ветклиники. Неудачный опыт, учту.