Отзывы: Биохимический анализ крови в Нижнем Новгороде

Я оставляю отзыв о ситуации и опыте получения услуг клиники «Вет Люкс» расположенной по адресу ул. Невзоровых 87 для того, чтобы Вы задумались, хотите ли Вы также потратить свое время впустую.
07.03. позвонив по телефону 435-18-80 я попросила записать мою кошку на биохимию и общий анализ крови, уточнив с сотрудником по телефону все показатели, чтобы понять берет ли клиника их. Все согласовали, сказали да, мы берем все, что вы перечислили, по стоимости будет 3050 рублей и записали на 09.03. на 09:00.
09.03. в 08:56 я подъехала в такси к дому Невзоровых 87, клиника была закрыта. Я стояла с кошкой в переноске до - 09:00, пока не подошел первый сотрудник. Обращаю внимание, запись в 09:00, и в это время я должна пройти в кабинет для процедуры, а не стоять на улице с животным во время минусовой температуры, руководству стоило бы пересмотреть время записи и записывать клиентов не ранее 09:15.
Далее, врач стал с сотрудником ресепшен выяснять, какие показатели сдаёт моя кошка и сказали мне, что некоторые анализы они не берут. На выяснение обстоятельств потребовалось в сумме около 30 минут, по итогу все показатели нашли и пригласили в кабинет на процедуру в 09:30.
Кровь взяли, я вышла из кабинета и хотела оплатить, тогда сотрудник ресепшен назвал сумму около 7400. На мое удивление ответили, что меня изначально дезориентировали по телефону. То есть, сначала сотрудники не могли разобраться все ли необходимые показатели они могут взять, так еще и сумма по итогу в 2 раза выше. Я объяснила, что такую сумму отказываюсь платить, что происходит какой-то бардак и попросила связаться с руководством – главным врачом Анастасией Юрьевной. С ней связались, мне предложили оплатить анализы по себестоимости - 5.340. Я согласилась, оплатила и уехала домой по итогу только в 10:15.
Позднее, в этот же день в 16:30 поступил звонок из клиники, мне сказали, что один из анализов взят некорректно, там недостаточно показателей и нужно пересдать на следующий день. Обращаю внимание, взять такси в обе стороны, потратить свое личное время, 13 летнюю кошку с 3 степенью рака вести заново голодную, потому что врач некорректно взял кровь в пробирку. Я ответила, что буду общаться после этого только с владельцем клиники.
Со мной связалась Анастасия Юрьевна, без принесения извинений за принесенные неудобства и в целом некачественно оказанную услугу по вине ее недосмотра либо персонала, согласилась на мою просьбу вернуть деньги, но была оговорка, в чеке на 5.340 первая позиция -это лакомство за 37.50р, которым я накормила кошку сразу после взятия крови, Анастасия Юрьевна в конце подчеркнула: «Ну уж за лакомство мы вам возвращать не будем».
Я пришла в клинику в 17:30 того же дня, мне оформили возврат на сумму 5.290р.(за минусом лакомства :), и сотрудник ресепшен протянул мне согласие о примирении сторон, которое с ее слов Анастасия Юрьевна хотела, что бы я подписала, якобы я не имею претензий к клинике, а это не так. Я сказала сотруднику ресепшен, если возместите мою поездку в такси утром туда-обратно, да, я готова подписать – это было бы справедливо, хоть время и не вернуть, но мне отказали, ок.
Суть в том, что я потратила свой день в пустую, когда могла бы обратиться в другое учреждение и на следующий день уже была бы с результатами анализов.

Плюсы: высокий уровень профессионализма сотрудников.
Минусы: не нашла
Недавно приносила кошку на стерилизацию. На предварительном осмотре сделали анализ крови (результат был готов через 10 минут), измерили давление, сняли кардиограмму (не обязательно, но я считаю это важным). Шов после операции очень маленький и аккуратный.
До этого лечила собаку от пироплазмоза в другой клинике. В результате у собаки появилась хроническая почечная недостаточность. По совету знакомых обратились в эту клинику, так начался наш долгий путь к выздоровлению. Капельницы, уколы... Врачи не обещали благополучно го исхода. Но сейчас у нас уже все в порядке. Анализы в норме, мы бодры и веселы.
Поэтому и кошку стерилизовать понесла сюда.
Рекомендую эту клинику друзьям и знакомым

19 августа Приехали с жалобами у кошки на рвоту ,слабость и то,что она ничего не ест. Взяли кровь,общий и биохимию.по общему анализу сказали ! воспаление кишечника!
Сделали спазмолитик и отпустили домой,сказали вечером приехать за результатами биохимии.
Вечером приехали,по биохимии оказалось ! Воспаление печени! Другие обследования не делались,ни рентген,ни УЗИ. Назначили конскую дозу антибиотика, и тараканью дозу Гептрала. Куча других ненужных лекарственный средств. От этого кошке стало хуже,забила тревогу,поехала в другую клинику,где и сказали,что давали конскую дозу антибиотика,которого давно нигде не назначают...
У кошки была температура 40.3,лечение было не эффективным от слова совсем. И почему назначают такие дозы лекарств без подтверждения диагноза - вопрос на который никто видимо ответить не может.

Сегодня 8 сегодня,кошка умирает. Сказали,что отказала печень. Это произошло от того,что в Лорде не сделали нужную диагностику и назначили конскую дозу антибиотика на больную печень.
9 августа, кошки не стало. Липидоз печени.

Привезли мы кота в начале июня на приём, было кровоизлияние в левый глаз, зрачок на свет не реагировал, кот был вялый. Приняла нас девушка Дарья. Поставили диагноз - инсульт. Взяли анализ крови за 1250 рублей о котором потом благополучно забыли, вкололи 6 разных препаратов, дали назначения. Велели через день прийти на приём к Ольге Самуиловне. Мы пришли, она дополнила диагноз тем, что у него с сердечком проблемы и скорректировала лечение. Прошли курс лечения 3 недели, периодически проходя осмотр Маси у Ольги Самуиловны. Врач при последнем нашем визите сказала, что мальчишка здоров. Через несколько дней после отмены препаратов, Мася стал вялый, отказывался от еды, только пил много воды. Сильно похудел. Мы снова побежали в ту же клинику, снова анализы и снова несколько уколов. Не имея еще результатов анализов на руках врач сказала, что скорее всего у Максима проблемы с почками. Снова назначения препаратов. Через сутки коту стало хуже. Пришли результаты анализов. Все показатели увеличены в 10-15 раз и скорее всего наш кот не имеет шансов. Вот тогда Ольга Самуиловна и призналась, что не посмотрела первые анализы Масика, а точнее она не знала о их существовании. Т.е. Дарья ей не передала этой информации.Тогда мы приняли решение сменить врача. Обратились в "Живую планету" с имеющимися анализами Максимки. Но, как оказалось было уже поздно. Врач сразу сказала, что с теми результатами, что у Маси, шансов почти нет, но предложила попробовать облегчить его состояние, я естественно согласилась. Врач нас осмотрела, сразу нам назначили капельницы и уколы, установили катетр, измерили коту давление, оно было высоченным 280/190, дали таблетку для его снижения. Посмотрели его ротик, он был в язвах, его обработали. В том же "Лорде" ему полость рта никто ни разу не посмотрел, хотя мы сказали, что кот отказывается от еды и воды, и при кормёжке шприцом ему словно сложно глотать. Дома мы ему сделали нужные процедуры. Это было 24 июля. Как нам показалось, Маське стало лучше, он даже сам попытался попить воды, посикал и покакал. А вечером 25 числа кота начало рвать желчью и слюнями. Он лежал весь день в своём лотке, не вставал. Я взяла его на руки, он был как тряпочка, голову не поднимал, ни на что не реагировал. Побежали ко врачу. На улице кот был словно во сне, не реагировал на звуки, только водил глазами и казалось, не понимал, что происходит. Врач осмотрела нас и сказала, что кот умирает. Поэтому, чтобы он не испытывал агонии, мы приняли его усыпить. Вот так, благодаря стараниям специалистов клиники "Лордъ", за месяц мы потеряли своего любимца.